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TARIFS D'EXPÉDITION CANADIENS

Nous sommes heureux d'offrir gratuitement Postes Canada Colis accéléréExpédition au Canada sur les commandes de 150 $ CAD ou plus (avant taxes). Notez que les articles surdimensionnés sont exclus de cette offre.Si un article est considéré surdimensionné, il sera clairement indiqué sur sa page produit.

Nous offrons des frais d'expédition fixes à partir de 9,00 $ d'un océan à l'autre pour les commandes ci-dessous 150 $ CAD.

Vous aurez la possibilité d'ajouter Route à votre panier lors du paiement pour activer la protection de l'envoi sur votre commande. Route offre une protection pour les envois perdus, cassés ou volés.

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Délai de livraison et frais estimés au Canada:

Frais fixes

• Standard (CP accéléré): 4 à 9 jours ouvrés, 9,00 $ CAD
• Express (CPXpresspost): 1 à 3 jours ouvrés, 15,00 $ CAD

Option de livraison calculée à la caisse

• Priorité: 1 à 3 jours ouvrés,les frais seront calculés à la caisse en fonction des tarifs de Postes Canada pour votre adresse de livraison.

TARIFS DE LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS

Nous sommes heureux d'offrir FedEx Ground® gratuitou Postes Canada Expedited USAExpédition aux États-Unis continentaux sur les commandes de 150 $ CAD ou plus (avant taxes) et nous couvrirons tous les frais de douane aux États-Unis. Notez que les articles surdimensionnés sont exclus de cette offre. Si un article est considéré surdimensionné, il sera clairement indiqué sur sa page produit.

Nous offrons des frais de livraison fixes à partir de 9,00 $ CAD pour les commandes inférieures à 150 $ CAD. Tous les services mis à niveauêtre calculé à la caisse en fonction deService FedEx ou service de Postes Canada que vous sélectionnez.

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Délai de livraison estimé et frais aux États-Unis continentaux:

Frais fixes

• Standard: 5 à 9 jours ouvrables, 9,00 $ CAD

Options de livraison calculées à la caisse

FedEx

• FedEx Ground®: 1 à 5 jours ouvrables
• FedEx International Economy®: deuxième jour ouvrable à 20 h aux résidences dans de nombreux endroits aux États-Unis
• FedEx International First®: 8 h le jour ouvrable suivant vers de nombreux endroits aux États-Unis
• FedEx International Priority®: 2 à 4 jours ouvrables

Postes Canada

• Xpresspost USA: 4 à 5 jours ouvrables (nous ne pouvons pas accepter les frais d'importation avec cette option)

* Des droits supplémentaires peuvent s'appliquer à l'arrivée. Le lac n'est pas responsable de ces coûts supplémentaires.

* Certaines juridictions ne nous permettent pas d'expédier B.E.D. produits en raison des lois locales. Veuillez vous assurer que votre état ou pays autorise l'achat et la vente de produits pour adultes avant de passer votre commande. Le lac n'est pas responsable des produits saisis ou confisqués en raison de lois locales prohibitives.

TARIFS D'EXPÉDITION INTERNATIONALE

Pour les commandes internationalesle taux de remise sera calculé à la caisse en fonction de Service de Postes Canada que vous sélectionnez plus frais de remise de 2,00 $ CAD.

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* Des droits supplémentaires peuvent s'appliquer à l'arrivée. Le lac n'est pas responsable de ces coûts supplémentaires.

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Retour
Notre politique de retour / échange dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les articles suivants constituent une vente finale et ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés: les cartes cadeaux et les articles soldés. Les sous-vêtements et les B.E.D.sont une vente finale et ne peuvent être retournés ou échangés en raison de leur nature intime pour des raisons sanitaires, cependant si vous pensez que votre B.E.D. est défectueux (c'est-à-dire qu'il ne charge pas, ne reste pas allumé ou ne s'allume pas), veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions résoudre le problème avec vous (hello@itsthelake.com).

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Remboursements (le cas échéant)
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Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
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Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à philippe@itsthelake.com.

Articles en solde (le cas échéant)
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Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à philippe@itsthelake.com et envoyez votre article à: 50 Carroll Street, Toronto, ON M4M 3G3, Canada.

Cadeaux
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Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et le donneur du cadeau sera informé de votre retour.

Expédition
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